Interviene il presidente di Confesercenti Nico Gronchi
La trasformazione digitale sta ridisegnando il modo di vendere, comunicare e costruire relazioni con i clienti. Smart Retail – l’evento in programma il 23 giugno a Milano presso l’Auditorium Sole 24 Ore – è il punto d’incontro tra imprese, brand, retailer, startup e player tecnologici per esplorare come l’innovazione stia cambiando il volto del commercio moderno. Si discuterà di Intelligenza Artificiale, personalizzazione dei percorsi d’acquisto, pagamenti digitali, piattaforme omnicanale, approfondendo le soluzioni tecnologiche che rendono la vendita più efficiente, esperienziale e sostenibile.
IL PROGRAMMA
- 10:00 Apertura dei lavori
Fabio Tamburini, Direttore Il Sole 24 Ore
- 10:05 Il futuro del Retail tra omnicanalità, phygital e sostenibilità: l’integrazione tra negozi, e-commerce e marketplace
Enrico Netti, Giornalista de Il Sole 24 Ore
Ne discute con:
Carlo Alberto Buttarelli, Presidente Federdistribuzione
Nico Gronchi, Presidente Confesercenti
Enrico Postacchini, Membro della Giunta nazionale Confcommercio con delega “Commercio e Città”
- 10:35 Il negozio intelligente: da luogo di vendita a hub esperienziale
Introduzione:
Daniela Corsaro, Professoressa Ordinaria e Direttrice Centro di Ricerca International Marketing and Sales Communication, IULM Milano
Le case history
Enrico Netti, Giornalista de Il Sole 24 Ore
A colloquio con:
Luigi Fusco, Chief Retail Officer Unieuro
Andrea Cortese, Marketing Director Amplifon Italia
Francesco Brandi, Chief commercial officer Cisalfa Group
Francesco Alberti, Demand & Project Portfolio Manager area IT, Gruppo Oniverse
Alberto Oteri, Direttore Retail Hippocrates Holding
- 11:35 Decidere meglio, più velocemente e con un impatto diretto sui ricavi: come l’Intelligenza Artificiale e i dati cambiano il modello gestionale
Enrico Netti, Giornalista de Il Sole 24 Ore
Ne discute con:
Andrea Carmisciano, Head of Digital Architecture, Abstract
Nicola Meneghello, Chief Product Marketing Officer, THRON
Eleonora Pantano, Associate Professor (Reader) in Retail and Marketing Technology, University of Bristol Business School
- 12:05 Il fattore umano nell’era dell’AI: nuove competenze e nuovi modelli organizzativi per la ristorazione organizzata
Enrico Netti, Giornalista de Il Sole 24 Ore
A colloquio con:
Riccardo Orlandi, Presidente AIGRIM-FIPE
- 12:15 I modelli internazionali di successo
Introduzione di:
Valentina Pontiggia, Direttrice Osservatorio Innovazione Digitale nel Retail, Politecnico di Milano
Le case history
Enrico Netti, Giornalista de Il Sole 24 Ore
A colloquio con:
Eloisa Siclari, General Manager Southern Europe Zalando
Tiziana Pandolfi, Head of E-commerce Zara
- 12:45 Conclusione dei lavori
L’articolo Smart Retail 2026. Come la tecnologia sta cambiando il commercio proviene da Confesercenti Nazionale.